【金融消费者权益日·华夏银行】线上线下同步开展宣传活动

2019-03-15 17:39 温州都市报

为切实维护好金融消费者合法权益,提高金融消费者风险责任意识、权利意识和自我保护能力,华夏银行温州分行认真贯彻落实中国银保监会温州监管分局、中国人民银行温州市中心支行、温州市银行业协会和华夏银行总行的要求和部署,多渠道、多层次、多形式的开展金融消费者权益保护教育宣传活动,普及金融知识。

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分行领导高度重视,由办公室牵头负责前期工作,并下发《关于开展3.15消费者权益保护教育宣传活动的通知》,详细部署教育宣传工作,明确活动主题和重点内容。活动期间,组织辖内各营业网点以“权利·责任·风险”为主题,开展金融消费者权益保护教育宣传活动。根据监管部门统一要求,办公室印刷了海报、宣传折页,用于厅堂和外出集中宣传。

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以网点为依托,在厅堂醒目位置张贴海报,在公众教育区摆放宣传折页,设立宣传咨询台,主动为办理业务的客户宣讲金融知识;在大堂LED屏、电子显示屏、广告机等电子设备上不断滚动播放电子海报和宣传主题、宣传口号;在门头LED屏滚动播放宣传标语,吸引更多的消费者了解3·15活动。

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走进社区,走进企业,走进商圈,从合理负债、理财产品、银行卡、个人信息保护、个人征信、防范和识别金融诈骗等与金融消费者紧密相关的金融知识出发,让金融消费者进一步提升风险防范意识,识别“看似无门槛”的贷款套路,警惕陌生电话推销贷款和非法网络贷款,远离非法贷款小广告。引导金融消费者理性投资,根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力,选择适当的金融产品和服务,受到广大消费者的好评。

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同时,利用“华夏银行温州分行”微信公众号等新媒体,及温州都市报等当地主流媒体,直接发布推送金融知识,面向全市民众,扩大宣传覆盖面。

下一步,华夏银行温州分行将持续推进消费者权益保护工作,不断提升服务意识、服务质量和服务效率,在提供专业金融服务的同时,为客户带来更好的体验,增强客户的满意度和获得感。坚持“以人民为中心”,始终将“以消费者为中心优化服务”为己任,践行“华夏银行,一心为您”的服务理念,履行社会责任,引导金融消费者依法、理性维权,真正履行金融消费者“钱袋子”最佳守护者的职责。

通讯员 叶黎嫦

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