第一季度我省消保委受理消费者投诉量同比增长73.8%。数据增长的一大原因在于房地产群体性投诉，尤其是全装修商品房群体性投诉数量大幅增加。近日，杭州萧山区住建局发布的《关于加强住宅全装修项目质量安全管理的通知》（以下简称“通知”）精准聚焦这一“行业痛点”。
我省于2016年起推行住宅全装修，随着进入交付高峰，相关投诉也持续走高。消费者投诉的主要问题包括：吊顶开裂、地砖、墙砖空鼓、墙纸发霉、淋浴房漏水、空调、地暖不能正常运作，还存在实际交付房屋装修工艺与样板房相比相差甚远——装修粗糙、工艺水平低劣、开发商为逃避监督擅自提前拆除样板房等问题。
对此，萧山发布的“通知”中有一项“硬核”条款，就是开展全装修住宅保险试点。也就是说，今后，购房者买到的房子，房屋质量和房屋全装修都将可能会附加“保险”。而这笔费用，由开发商支出，购房者无须承担任何费用。这就等于给房子上了“保险”，遇到涉及装修材料的质量问题，由开发商承担责任。涉及施工工艺与质量控制方面的问题，由保险公司承担责任。目前，萧山已有12个楼盘近万套房源自愿参与投保。
业内人士表示，这一“新政”或将在房地产行业引发“蝴蝶效应”。实行住宅全装修保险后，房地产行业或将进入“选购”时代，购房者可以选择开发商，这将促使开发商回归“房屋质量本身”，并在一定程度上推进房地产行业的优胜劣汰，进一步促进房地产行业的持续健康发展。据了解，该“通知”将于明天开始实施。 方亮 马焱
4月上旬楼宇成交数据（4月1日-4月10日）
