台州银行温州分行积极恢复网点营业 全力支持灾后金融服务

2019-08-14 13:00

日前,今年第9号超强台风“利奇马”正面登陆浙江东南部沿海地区,我市乐清、永嘉等地受灾严重。面对灾情,在温州市委、市政府的部署下,温州各界积极行动,抢险救灾。温州银保监分局根据温州市委、市政府和浙江银保监局的工作部署,引领温州银行保险机构积极主动采取有效措施防台救灾,全力以赴打好防台救灾攻坚战。记者了解到,台州银行温州分行第一时间启动防台应急响应,积极开展救援抢险及服务保障工作,截至8月13日14时,该行市内26家营业网点全部恢复正常营业。
      8月9日,在温州银保监分局的指导下,台州银行温州分行立即启动应急处置预案,分支行各级严格落实值班制度,全员行动,成立防台抗台领导小组,实行分行一把手负责制,落实24小时抗台通勤,有序开展抗台工作,分行本部成立指挥联络队、抢险救援队、后勤保障队、临时机动队,对全行网点情况进行实时视频监测,将损失降到最低限度,保障银行各项对外业务正常运转。


“利奇马”登陆后,永嘉、乐清等地发生区域性洪水灾害,造成重大影响和巨大损失。据了解,台州银行温州分行积极克服困难,开展灾后自救工作,调用人力、物力、技术力量,第一时间对受损较为严重的乐清大荆社区支行网点进行抢修、自救,尽早恢复供电、网络、监控等设施;落实人员随时与网络、安邦、供电等公司保持联系,努力畅通金融服务渠道,在最短时间内恢复网点正常营业,并做好客户解释工作。

8月11、12日,针对此次台风灾情,该行成立指导慰问组、业务运营恢复保障工作组、信贷支持工作组,分行行班子带头,连续赴永嘉、乐清等受灾地区指导机构做好救灾和服务工作;深入一线慰问救灾、服务人员;帮助抢修或提供供电、网络、ATM机、监控等设施设备,统筹移动终端、现金等供应,保障正常营业,帮助受灾区网点及时恢复营业和对客服务。
      台风无情,台行有爱。热心的台州银行人还献出了自己的一份爱心。灾后,台州银行温州分行积极行动起来,迅速成立永嘉和乐清大荆志愿者服务大队,由支行行长带头,全体员工组成,分行本部分成立灾后青年志愿者大队,由分行行行班子亲自参与,各管理部室员工踊跃参与前往支援。作为本次台风受灾的永嘉岩头、乐清大荆支行,支行员工在开展自救、努力恢复正常营业的同时,积极开展灾后青年志愿服务支援,携带整车爱心物资赶往受灾村居,为受灾群众送水、方便面、八宝粥等。此外,考虑到当地受灾群众家中断水断电无法煮早餐的情况,支行青年志愿者提前联系制作早点,开展连续送“爱心早餐”活动。为了准备一顿丰富的营养早餐,支行志愿者当天上午六点不到起来,将准备好的面包、油条、豆浆、粥等早餐自发运往受灾的村居人员安置点和支行门口,为现场的受灾群众免费派发。公益志愿服务过程中,支行员工还接到了一位在外地客户紧急电话,称自己身在外地赶不回来,了解到老家断水断电,家中70多岁老母亲、老父亲温饱问题无法解决,非常焦急。听到这个情况后,支行同事马上将面包、水等营养品送往其家中,做好安顿后并给家人报平安,让客户非常感动。美味的早餐和暖暖的爱心受到的群众广泛“点赞”! 


      为切实履行社会责任,积极践行“与客户交朋友”的理念与行动,全力做好灾后重建信贷支持工作,与受灾小微、三农客户共渡难关。8月11日,台州银行下发《关于加强灾后重建信贷支持的通知》,开展“台风无情、台行有情”专题客户联系活动,有计划、有重点开展走访帮扶,积极组织各营业网点开展客户走访联系。根据行业、区域受灾程度,优先安排走访对象,重点走访台风登陆区域、淹水严重区域的永嘉、乐清大荆重灾区及种养殖户等重灾行业,逐户排摸受灾企业、农业专业合作社、家庭农场、种养殖大户等的损失情况,全面深入了解客户灾后重建计划,及时掌握客户资金需求。从8月10日开始,台州银行温州分行近百余名员工全面开展灾后客户走访,截至8月13日,共走访联系客户512余人,了解到受灾贷款户106户,计划首期统筹安排灾信贷支持1亿元。
      针对需要信贷资金恢复生产的受灾客户,该行坚持从履行社会责任角度出发,对受灾户不压贷不抽贷,主动加强授信服务支持,加大信贷资金投入,对非存量受灾客户,一视同仁提供信贷支持,帮助其恢复生产。开通灾后金融服务“绿色通道”,特事特办,上门服务。各级信贷审批人员前置处理审批工作,最大限度简化信贷审批流程,提高效率,确保信贷资金及时到位。另外,为受灾客户实行优惠利率,为无抵押、无担保群众、企业提供信用贷款,解决该类受灾群众、企业融资难问题;对受灾客户实行优惠利率,减少受灾客户融资成本,助力受灾客户减少各类损失,加快恢复生产。
      乐清市大荆镇是此次“利奇马”台风的重灾区,乐清大荆社区支行走访受灾企业过程中了解到,经营家电客户张某受台风影响,仓库内存放的上百件家电产品遭水淹没受损严重,客户生意受到很大影响,眼看在台州银行的50万元贷款也快要到期,张某万分焦急。分行行长王剑波灾后第一时间奔赴大荆与支行一同对当地受灾客户进行走访后,对该客户关怀慰问,不仅没有抽贷,而是当场决定对该客户在原来基础增贷50万元,并给予优惠利率,帮助客户渡过难关,让客户非常暖心和感动。

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