窗口人员放弃午休办理业务,客户感动送上特殊“表扬信”

2019-09-02 15:17 温都网 阅读数:25350

温都讯 8月30日中午,温州市自来水公司接到一张来自市长热线的特殊工单,内容是对该公司西山便民服务大厅一名窗口工作人员的“表扬信”。

原来有两位老人于8月27日前往西山便民服务大厅办理缴费业务,但赶到营业厅已经是中午12点了,错过上午的工作时间。此时,大厅工作人员徐谷甸正准备午休,却发现两位老人一直在大厅外徘徊,上前问明情况后,主动放弃午休时间,为老人办理了业务,还为他们递上伏茶解暑。

在办理业务过程中,两位老人发现徐谷甸怀有身孕,非常感动。他们本想送上一封感谢信,但因为不会书写,所以便在回家后专门拨打市长热线表达自己的感激之情。

通讯员 潘雯雯 图/文  

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