“这盏灯泡坏掉好几个月了，我一直没换，今天你们来了，家里终于亮堂起来了。”市区黎明西路26弄一间低矮的老房子里，电力工人摘下了一盏破损的灯泡，换上一支崭新的LED灯。低保户郑阿婆按下开关，灯光照亮了原本昏暗的小房间。
这是不久前，鹿城供电分局蝉街供电所红船党员服务队开展“千户万灯”公益活动中的一幕。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，该所坚持把满足人民群众美好生活的用电需求作为根本出发点，为困难群众免费改造室内电路消除隐患，为办事群众提供“零次跑”高效服务，为历史文化街区改造助力，用可靠的电力保障和优质的供电服务践行初心使命。
在线申请三天装上充电桩
市民点赞“零次跑”
“你们的办事效率真高，今晚我就能在自家停车位上充电了。”11月13日上午，蝉街供电所工作人员在市区江滨西路深发商住楼地下车库，为市民朱先生完成了个人充电桩安装。
朱先生不久前买了辆电动汽车。“三天前我通过掌上电力APP提交申请，我们小区地下室没有电源，得从地面上的变压器接电缆，我以为没那么快能办下来。”朱先生说，之前在外面充电，每度电要1元多，现在用峰谷电，晚上1度电只要3角，供电部门的高效率帮他省下不少钱。
近年来，国网温州供电公司积极响应贯彻国网公司优化营商环境和落实“最多跑一次”改革的要求，深入推行“零上门、零审批、零投资”的服务举措，深挖内部潜力，不断压减办电环节、压降办电时长，多措并举为客户打通办电的绿色通道。
以“零上门”为例，通过依托掌上电力APP、95598网站、服务热线、微信和支付宝服务窗等各类渠道受理客户的用电需求后，电力公司派专人携带多功能移动作业终端，按照约定时间上门服务，一次性完成外部工程施工、装表、接电等步骤。
“根据上级要求，充电桩等服务事项要在15个工作日内办结，通过自我加压、提效增速，多数情况下我们已实现3天内完成。”蝉街供电所党支部书记、所长童亮说。
开展“千户万灯”公益活动
为困难家庭消除用电隐患
9月17日一早，郑阿婆家来了几位身着红马甲的电力维修工人。他们是蝉街供电所的红船党员服务队队员，专程来老人家里开展“千户万灯”公益服务，对室内供电线路进行免费维修、改造。
郑阿婆住在一套不足40平方米的小房子里，室内线路存在搭接混乱、老化、开关接触不良等安全隐患。由于家庭困难，她没有找人修理。“我们从社区获悉郑阿婆家的情况，安排工作人员上门查看并确定了维修方案。”童亮介绍，老人家中的线路都裸露在墙体上，不少插座、灯泡都已损坏。
“他们忙了一上午，乱糟糟的电线理得整整齐齐，套上了管子，开关、灯泡也都换成了新的，家里一下亮堂了。”队员们离开时，郑阿婆拉着大家的手，连连道谢。
蝉街供电所地处老城区，周边许多孤寡老人、贫困家庭的户内线路存在老化、私搭乱接等情况，安全隐患突出，但没有条件改造。针对这一情况，该所依托红船党员服务队，为困难群众解决难题。去年6月26日，该局红船党员服务队联合“红日亭”启动“红船红日电力情”服务活动，义务为老城区困难群众维修、更换室内老旧线路。
今年5月，国网温州供电公司、市精神文明建设指导中心和市总工会联合发起温州市“千户万灯”公益工程，为更多老旧社区的困难群体提供室内用电线路公益改造服务。蝉街供电所现已为辖区30多户市民上门开展公益改造。
推进“气改电”“上改下”
助力历史街区重获新生
五马后巷位于市区五马街旁，这条200米长的小巷地处历史文化街区核心地带，却长期因为脏乱差而游客罕至。
今年，鹿城区对五马后巷启动改造提升，准备将其打造成为美食一条街，让背街小巷重获新生。老街区里做餐饮，如何才能确保消防安全？五马街道和蝉街供电所签订了全电厨房改造协议，对建设中的小吃街实施“气改电”，让小吃街内均使用电炊具等餐饮设备。
蝉街供电所技术人员随后对小吃街相关电能替代方案提出建议并提供相关数据支撑。一条街都用电烧菜，原有变压器远远不能满足所需。该所在经过多次线路勘查后，启动了线路改造。利用此次改造契机，该所还将小巷里原本纵横交错的强电、弱电线缆进行“上改下”，重现老街区的美丽天际线。
“气改电”保障了安全，“上改下”实现了美观。从五马街背街小巷低压线路改造工程，到公安路落地工程，再到公园路电力上改下工程，每一步工作足迹，都折射出蝉街供电所连同鹿城供电分局其他职能部门助力城市美化的初心和匠心。
温都记者 谢树华
《温州都市报》2019年11月20日第3版
