马玮:传递正能量、坚持独立思考 做一名合格的民企新闻发言人

2019-12-02 20:25 掌上温州客户端

上周一,位于鹿城仰义的温州新生代产业园发展有限公司新二代鞋智造基地举行北区全面结顶仪式。该公司董事长助理马玮不仅是这场仪式的总协调人,还要负责接待媒体、对外发布相关信息。虽然忙碌,但一切都井井有条。马玮说,这都是鹿城区民企新闻发言人制度的功劳。

培养新闻发言人应对企业快速发展需求

去年下半年,温州新生代产业园发展有限公司成立。新二代鞋智造基地是该公司成立后第一个上马的项目。作为全市首个集原创设计研发、知名品牌采购运营、服务式公寓等于一体的鞋业都市工业综合体,新二代鞋智造基地被纳入省“152”工程。

示范项目自然受到各界关注。此后,来自各地的考察调研团慕名而来,企业主要负责人每次都要为来宾详细介绍项目情况。

无论大小团队,每次都由企业主要负责人接待,显然也不是个办法。恰好今年3月,鹿城区组织建立民企新闻发言人队伍,温州新生代产业园发展有限公司毫不犹豫地报了名。曾在汽车销售行业工作过、具备一定口才的马玮成了公司培养新闻发言人的不二人选。

“以前大多与上游厂家或是客户打交道,时不时地还需要处理投诉维权。”在马玮看来,民企新闻发言人对外发布消息,同样需要掌握分寸,与前者有相似之处,但往往要求更加系统、严谨。

让马玮印象最深刻的是,今年5月举行的一次民企新闻发言人培训会设置了一个实战环节。培训导师以“高考报名系统意外出错”为危机公关情景命题,将参加培训的民企新闻发言人学员分为提问组和回答组,经过必要准备后,现场模拟新闻发布会。

“我们几个人在台下想各种犀利的问题;而上台应对的发言人也需要准备各种回答方案。”这一次实战让马玮对新闻发言有了全新的认识,受益匪浅。

新闻发言培训让民企树立“正能量”意识

在政府组织的新闻发言培训会汲取经验,再运用到日常工作中,才是制度出台的初衷。今年7月,来自台湾高校的数十名大学生来温开展为期一个月的暑期社会实习实践。作为实习基地之一,温州新生代产业园发展有限公司接纳了其中一名台湾女大学生。

“当时我们几乎所有人都在忙新二代鞋智造基地这个项目的建设工作,台湾大学生被暂时安排到了办公室。”然而马玮思索着,一定要让该大学生不虚此行。在此后短短的一个月里,她安排人员教这名台湾女大学生茶艺,了解四大名著等经典文学作品,周末还会带着女大学生和她的同学们游览温州著名景点。

实习结束返台前,这名女大学生依然意犹未尽,坦言这次实习收获颇丰,也感受到了大陆同胞的热情与友好。为此在总结会上,温州新生代产业园发展有限公司作为实习接纳企业代表,由马玮上台作了经验交流发言。

在经验交流发言中,除了回顾女大学生一个月来在企业的实习情况,马玮更多地传递了 “两岸一家亲”的理念和共识。

“如果没有之前民企新闻发言人的一系列培训,可能我们对这次台湾大学生来温实习的事情不会像现在这样重视。”马玮强调,在信息发布中对外传递正能量,也是她从培训中学到的很重要的一点。

民企学会甄别信息独立思考,新闻发布更加谨慎

温州新二代鞋智造基地占地74592平方米,建筑面积26万平方米,计划投资10.3亿元,是新生代创业园的2.0升级版。作为中国鞋都的一部分,该项目由王晶、白洪程 、吴振城等几位新生代制鞋企业家共同开发,凭借他们对本行业的了解,专门招引同业入驻,以标准厂房出租的形式引进本地和国内鞋企、鞋业智能制造和研发设计等机构。按照温州新生代产业园发展有限公司董事长王晶的构想,新二代鞋智造基地将着重在原创研发、智能制造等方面同世界接轨,推动中国鞋都向世界鞋都迈进。

好的构想需要分享、传播,得到行业认可并推动实施。除了参加各类会议,微信朋友圈、网络平台都是王晶等企业管理层对外宣传新二代鞋智造基地的途径之一。

“在微信公众号作新闻发布用语很讲究,不能像朋友圈里一样过于口语化。每次我要反复斟酌,再交给董事长审阅。”马玮说,去年11月,新二代鞋智造基地奠基仪式当天,微信公众号“新二代鞋智造基地”同时创建,专门用来发布项目实施的进展情况。特别是经过民企新闻发言人培训之后,她在微信公众号上发布信息变得更加谨慎。

“等到明年项目建设进入尾声甚至企业开始大面积入驻时,新闻发言人将更有用武之地了。”马玮说,有了新闻发言人培训的加持,不管是企业还是她个人,在甄别爆炸式的网络舆论信息时不再“人云亦云”,而是学会独立思考。这一点,才是鹿城首创民企新闻发言人制度的魅力所在。

 温都记者 朱斌


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