近日，记者从瑞安市文化和广电旅游体育局了解到，针对瑞安旅游、文化、体育场所设施点多面广、分布分散的特点，瑞安市文广旅体局以机构改革为契机，进一步梳理整合全市文化、旅游和体育资源，基于GIS地图绘制瑞安文旅体全域化手绘导览图暨全民健身地图（以下简称全域文旅体“一张图”），实现线上线下一图导览。目前，全域文旅体“一张图”使用量超5万人次，极大地方便了市民参与文化、旅游、健身活动。
机构改革以来，瑞安市文广旅体局围绕政府数字化转型，依托云计算、大数据、移动互联网、VR等“互联网+”技术，着手绘制全域文旅体“一张图”，实现线上线下一图导览。市民通过瑞安文旅体资讯官方微信即可进入全域文旅体“一张图”线上服务平台，享受瑞安全域文旅体资源点位查询、导航导览、景区语音导游、景区360°全景展示等服务，让群众真正享受一键到“位”的文旅体便捷服务。
一、打破文旅体数据壁垒。改革前，瑞安市文化、旅游、体育领域的基础数据是“各自为营”的状态，存在数据重叠、不互通等问题。改革后，文化、旅游、体育三局合一，着手谋划绘制全域文旅体“一张图”。通过对全市文旅体数据资源进行梳理整合，明确基础数据范围、类型和权限，并根据资源类型设置不同的颗粒度，重组文旅体基础数据“集成包”，采集了近2000个文旅体点位的文字、地理定位、路线规划、图片、联系方式等信息，形成资源目录和资源库。通过搭建资源库，整合原来的旅游、文博等不同地图，尝试抽离系统及数据库“隔板”，再加入体育、公共服务等元素，实现一图展示。
二、贯通线上线下一体服务。改革前，文化、旅游、体育各领域的地图以线下纸质为主，受版面大小限制，单一领域内资源信息一般也无法予以全部记载。比如，原旅游领域的手绘导览地图（实物地图），仅记载了点位的大概位置、部分重点景区的信息等内容，更多信息需要市民另辟蹊径去查询。改革后，全域文旅体“一张图”打破了传统地图在时间和空间的局限，实现线上线下一体化服务，不仅内容上更加丰富，也极大方便了市民对地图的获取和使用。
三、形成文旅体公共服务闭环。改革前，文旅体公共服务多为资讯发布、点位展示等单向输出型，缺乏用户端及时的反馈和信息输出。改革后，全域文旅体“一张图”可以帮助服务对象轻松地搜索到文旅体目的地、便捷地查询到出行路线，为服务对象精准定位并导航。此外，线上平台设有打卡、评论等功能，服务对象通过互动既可以加深对文旅体目的地的烙印性记忆，还可以提供纠错信息帮助平台进一步完善，就此形成管理者、平台、服务对象的公共服务闭环。
四、助力文旅体部门决策营销。以服务对象在全域文旅体“一张图”线上平台的使用轨迹为依据，对服务对象聚集、受欢迎程度高的区块和项目进行标注，为下一阶段的文旅体场所建设布局、文旅体项目开发提供参考，让决策更接地气、更暖人心。同时，通过量化服务对象行为，基于服务对象坐标实现精准文旅体资讯和服务的推送，最大程度地应用资源数据、行为数据等数据资源，实现被动触发到主动服务的转变。
