温州市区1200公里燃气管网，28万燃气客户。新冠肺炎疫情发生后，温州市公用集团燃气有限公司如何确保市民安全平稳用气，保障医院用气需求，并让身处疫区的市民及时吃上热气腾腾的饭菜？疫情发生后，该公司58人组成了“抗疫情燃气保障突击队”，全面投入到抗击疫情和保障民生任务中。2月20日，《温州最美抗疫人》栏目走进这支队伍，一探究竟。
重点保供医院，确保“大后方”
作为我市市级新冠肺炎患者定点收治医院，温医大附二院瓯江口院区2月4日开诊试运行。医院原计划今年4月份通气，还有部分扫尾工程没完成。在疫情当前，人员紧缺的时刻，即要保证客户安全用气，又要以最快的速度为医院送气，突击队员们连续加班加点，实施燃气通气绿色通道，检查燃气管线情况、拆除管线施工封堵、检查管线有无泄漏、调试燃气设备，并组织院区相关工作人员学习燃气设备操作、天然气常识、检查燃气报警器、燃烧器等，于1月29日下午完成验收通气工作。
“医院是前线中的前线，保障医院安全用气必须放在第一位。”突击队员们把所有的医院都定为重点保供对象，实行专人定点保供，每天及时掌握设备运行情况和医院用气情况，切实保障医院用气需求。
安全有序调度，保供“大民生”
市中LNG应急气源站作为浙南最大的应急储备站，承担着全市气源应急保供任务。目前，LNG储量为557吨约80万立方米，可保障市区3-4天的供气需求，同时可随时调度LNG气源进行补充。突击队积极与上游省天然气公司、LNG供应商保持密切联系，并为各家供应商办理相关通行证，确保气源运输畅通；非常时期，为了保证安全供气和有序调度，每天收集和上报进气量、供气量、物资储备、设备运行参数等各类生产数据100多项。
2月2日和2月5日，系统发现藤桥藤盛锦园和仰义秀峰里小区瓶组站用气量增大，而液化气钢瓶又因交通管制无法按时送达瓶组站。接到报告后，突击队员蔡义立即做好防护措施，骑着摩托车赶往关卡，向卡点工作人员说明情况并提供各项证明后，运输车辆顺利将钢瓶送至瓶组站，确保客户正常用气。
24小时坚守，送来“及时雨”
突击队中的110应急处置组是一支承担着市区28万燃气客户安全用气、燃气管网的平稳运行的安全卫士。在这个特殊时期，他们坚守岗位，24小时随时准备出发处理燃气险情。他们克服直面客户、疫情凶险、各种生活不便，一日三餐靠着方便面和炒饭度过了20多天。
疫情期间，他们不但要做好各项燃气应急处置工作，还新增了IC卡代充值服务、购买灶具电池等代跑业务，帮助身处疫区的燃气客户能够及时吃上热气腾腾的饭菜。他们的暖心行为得到市民赞许，有一位市民还在微信朋友圈发布信息，给这位燃气公司优质专业的上门服务点赞，更称赞是“非常时期送来的及时雨”。
春节至2月19日，突击队员科学调度保障平稳供气620余万立方米，接警1558起，抢险318起，实现服务热线处理率、供气管网抢修及时率、承诺履行率达100%，确保市区燃气客户安全平稳用气。
温都记者 叶锋
审核、监制 陈博盛
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舍小家顾大家，值得学习，可敬的燃气人。
2020-02-20 17:17:56