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“心系新居民 调解筑和谐” 龙港民警获赠锦旗

“心系新居民 调解筑和谐” 龙港民警获赠锦旗

2020-05-19 15:29 掌上温州客户端 阅读数:31004

“心系新居民 调解筑和谐”,5月6日下午,河南信阳市孟先生专程来到龙港市公安局,将一枚锦旗赠送给该局民警周万里。据悉,孟先生在龙港市某厂里搬运机器时摔伤。洪先生在第一时间将孟某送往医院治疗,并先行垫付部分医疗费用。但在后续医疗费用支付上,双方存在较大分歧。周万里获悉后,协同调解员、龙港市“壹家人”新居民志愿者组织调解,最终促成双方和解。

周万里(左)

周万里,龙港市公安局国保基础大队民警,从事新居民服务工作近10年,他把新居民当成自家人,新居民把他当成娘家人。,用一桩桩“小事情”、一次次“小服务”,汇聚起新居民的“大满意”。

 “周警官,最近是不是可以返回龙港了……龙港找工容易吗?”这是江西南昌郑先生打来的长途电话,他说:“只有联系周警官后,这才放心带着妻儿来龙港呀。周警官说可以返工了,那就可以返工了。”疫情期间,类似这样的求助电话,周万里每天要不厌其烦地接上数十个,多的一天超过百个。新居民的信任和依赖,让周万里在繁忙的工作中感受到一种温暖和力量,也化作了工作的责任和动力,他说:“新居民朋友打电话给我,这就是对我工作的支持,也是对我的信任。”每一次通话,周万里都耐心细致地讲解疫情安全防护知识,及时向新居民介绍返工信息,指导找工就业,帮助联系企业。据悉,一些新居民长年在龙港务工,有的甚至长达十多个年头,周万里在日常服务工作中早就和他们打成一片,“有困难找周警官”,这也成为当地新居民群体中的一句口头禅。

“在家千日好,出门一日难”,周万里深知新居民生活的艰辛和不易,力所能及帮助解决一些困难成为他的工作常态。2020年4月2日,在龙港务工的河南籍王先生因家中突生变故,急着想返回老家,由于房屋租期还剩三个月,他想让房东返回一些租金。周万里获悉后,主动找到房东进行调解,并帮助联系找到下家转租,从而顺利解决了问题。办法总是比困难多,周万里在长达十年的新居民服务工作中积累起两个“不相信”的工作信条:不相信有解决不了的困难、不相信有化解不了的纠纷。这也成为周万里深入践行“新五小工程”的真实写照。“疫情期间,新居民返工难,防护难,最需要帮助。”周万里每到一户,都细心检查新居民安装使用“健康码”、“安居码”情况,手把手地教会他们操作,叮嘱做好扫码登记入住,指导做好安全防护,同步开展防诈宣传。

在龙港市“壹家人”新居民服务中心负责人许标眼里,周万里不仅仅是一名民警,还是一名地地道道的志愿者。每个月,周万里都要多次到“壹家人”新居民服务中心指导工作,详细了解新居民服务工作开展情况,指导参与志愿巡逻、纠纷化解、安全宣传、法律讲座等一系列新居民志愿服务活动。十年间,周万里指导参加各类志愿活动超过500余次,化解纠纷70余起,帮助解决新居民实际困难40余件。每年台风季,周万里都会提前到暂住在老旧房子的新居民家里,指导帮助做好抗台防护准备,给一些困难家家庭带上生活必需品。在高考季,周万里又指导组织“壹家人”新居民服务中心志愿者开展“护考”活动,义务接送高考学生往返考点。

“积水成渊,聚沙成塔”,周万里正是从一点一滴做起,赢得了新居民的信任,拉近了他与新居民之间的距离。在许多新居民心里,周万里就是他们的“娘家人”,是他们身处异地他乡的暖心依靠和避风港湾。

通讯员 薛建贺

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