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无接触抄表,一部手机搞定燃气费

无接触抄表,一部手机搞定燃气费

2020-07-29 09:16 掌上温州客户端

2020年4月份新冠肺炎疫情期间,为保障客户健康安全、减少抄表人员上门打扰客户,燃气公司积极与系统开发商协调,第一时间向供气区域普通表客户推出了“自助抄表”服务。四个月以来,“自助抄表”实现普通表通气小区全覆盖,累计525个小区2321人次使用“自助抄表”功能。

燃气客户通过手机关注燃气公司公众微信号,在抄表月份打开自助抄表功能拍下燃气表照片、录入气表方数即可完成。在自助抄表结束后可直接在微信上交费,避免了忘记交费的尴尬。当然,如果是办理燃气费代扣业务的客户可以在自助抄表结束后选择退出,等待银行扣款即可。此外考虑到老年人的需求,我们还推出了同一微信号绑定多套房子功能,即家中的子女可以帮助完成,方便客户使用“自助抄表”功能。

自助抄表上线四个月以来,得到了众多客户的好评,解决了客户“等待抄表员上门、影响生活”等困扰。燃气公司一直致力于为广大客户提供“最少打扰、最大方便、最小风险”的抄表服务,努力做到“民有所呼,我有所应”。

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