争当护企先锋 | 周信义：5面锦旗12张奖状背后的那些乐事儿

平安瓯海

2023年12月08日 09:23

服务保障三个“一号工程”

从保安室到生产车间，从小型工厂到规上企业……他不断用自己的智慧和行动，探索“警企共治”的最优解答。他就是瓯海区公安分局娄桥派出所副所长周信义，从警10年来，他爱岗敬业、恪尽职守，忠实践行“枫桥经验”，积极推动警企共治，打造的“为企服务警务中心”“护企娄枫义警”“助企报警e站”社区警务品牌，成为他助力全国枫桥式公安派出所发展的“三件宝”。

“感谢你们帮我们消除了隐患”。近日，温州市瓯海区娄桥街道卓展机械负责人池先生，专程带着锦旗来到娄桥派出所，找到副所长周信义和作为企业警务专员的社区民警阮挺。

这是自去年8月负责所里社区警务工作后，周信义在13个月里，收到企业送来的第5面锦旗，也是在市局、分局“融警务”的指引下，娄桥派出所积极借势借力，深入推进企业警务专员和娄枫义警建设，探索“警企共治”护航发展的一个工作缩影。

[ 创新+升级]

建强为企服务警务中心

娄桥辖区有三大企业集聚、警情多发的重点区域，分别是浙江东日菜篮子市场、瓯海中央商务区和娄桥工业园区。以菜篮子市场为例，年交易额约100亿元，日均人流量2.7万、车流量1.1万、警情10多起。

为此，他推动重点区域内的三大联勤警务站，提档升级为“11087·亲清在浙里”为企服务警务中心，由派出所社区警力和企业聘请的保安员24小时共同驻点，综合行政执法、市场监管、交警等部门站所联勤驻点，一站式、全天候维护市场秩序。

如在菜篮子市场内，货车司机与水果商户之间的运费纠纷多发。他组织社区民警与市场监管部门，指导企业建立“水果进场先约定押车费，进行押车销售后再根据损耗核定运费”的规定，并在部分商户不理解的情况下，组织驻点律师召集商户开展集中普法，指导商户完善运费协议、理解进场规定，以合同约定减少运费纠纷的发生。

此外，他多次组织社区民警对接浙江东日有限公司管理层，推动建立了“警情为依据、民警做通报、主体挂绩效”的市场通道管理员考核办法。今年以来，35名管理员靠前处置矛盾纠纷862起，市场刑事治安警情同比下降49.9%，全省标杆市场的美誉度更加彰显。

[ 服务+治理 ]

打造护企“娄枫义警”

在改善了重点区域为企服务的质效后，他将目光聚焦到了分布相对零散的重点企业上。“社区警力有限，如何在护航保障上覆盖到更多企业呢？”经过反复琢磨，他想到了将为企服务警务中心建设和市场管理员考核的做法，搬到企业“家门口”。

在深入对接企业后，森马温州总部等35家重点企业的保安室提升为警企联络站，130名企业安全主管和保安员，由社区民警组织开展装备使用培训和内部安全培训。在完成培训后，正式加入娄枫义警上岗。

今年8月底的凌晨，亨达光学厂内一名员工报警求助，但不愿意透露信息，疑似遭遇电信网络诈骗。值班民警马上联系了作为企业娄枫义警的吴经理。吴经理立即从附近家中赶到企业，带领保安义警与民警一起帮助快速找到了该名员工，成功捂住了该名员工的“钱袋子”。

次日，他与社区民警一起上门，为吴经理送上了“娄枫义警之星”的奖状。“虽然只是一张小小的奖状，但凭借这个奖状，义警可以在企业的员工考核中予以加分，在员工中树立更好的形象，有切实的激励作用”周信义笑着表示。截止目前，他已经为“娄枫义警”送出了12张奖状。

[ 人本+智治 ]

打造助企报警“e站”

随着为企服务警务中心和娄枫义警的关系深化，他和社区民警与企业之间的沟通互动更加频繁。为保障服务质效，他又马不停蹄推进24小时自助报警e站、网上警务室和警察叔叔直播间的建设。

瓯海云顶草上大世界位于娄桥街道岭头山上，是一个集观光、游乐、月光经济等为一体的综合型景区。7月5日晚上19时，胡先生带着孩子在景区游玩时受伤。值班民警接警后，立即联系管理员义警，将胡先生带到报警e站。通过民警与双方的视频调解，这起纠纷很快予以解决，企业的美誉度也得到更好维护。

而在网上警务室内，他与社区民警每天对企业反映的问题予以解答、快速跟进，并将其中反映较多的法律问题，开展视频直播解答，大幅提升助企普法的效能。3月3日，社区民警阮挺联合律师举办的一场视频直播，有300多家企业主在线上线下参与。如今，开展视频直播、在线上服务已经成了娄桥派出所社区民警的一项基本技能。

“警力有限，如何通过‘人本+智治’的措施，提升企业警务专员的义警发展服务能力和义警的主动安全防范能力，充分实现‘警企共治互发展’”是他一直在追求的乐事儿。

编　辑 | 章程凯

责　编 | 赖冰山

审　核 | 陈颖颖

公安机关人民警察办案调查，一律通过上门或者请当事人到派出所等公安场所的方式面见当事人，绝不会通过电话或者网络直接调查处理，更不会要求当事人汇款、转账。与此不符的，公民可视为涉嫌诈骗行为，可直接拨打110报警。

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